Política de Privacidade

1. Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias, dependendo de como você interage com os Serviços:

• Informações de Contato: Nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações Financeiras: Números de cartão de crédito/débito, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento e comprovantes — processados por parceiros de pagamento seguros.
• Informações da Conta: Nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de Transações: Itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, além de transações anteriores.
• Comunicações Conosco: Informações fornecidas ao se comunicar conosco, como quando consulta nosso atendimento ao cliente.
• Informações de Dispositivo: Dados sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, endereço de IP ou outros identificadores únicos.
• Informações de Uso: Dados sobre a sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por eles.

2. Fontes de Informações Pessoais

Coletamos suas informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de Você: Quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações de qualquer outra forma.
• Automaticamente, por meio dos Serviços: Incluindo seu dispositivo, ao utilizar nossos produtos ou serviços, e por meio de cookies ou tecnologias similares.
• Dos nossos Provedores de Serviços: Quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando coletam ou processam suas informações em nosso nome.
• Dos nossos Parceiros ou de Terceiros: Como Google Ads, Facebook/Meta e Shopify.

3. Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços: Processar pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências, enviar notificações de conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, proporcionar uma experiência de compra personalizada e recomendar produtos relacionados.
• Marketing e Publicidade: Envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência, e exibição de anúncios online sobre produtos ou serviços nos nossos Serviços e em outros sites, inclusive com base em compras anteriores ou atividade na loja.
• Segurança e Prevenção contra Fraudes: Autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra segura, detectar e investigar possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou mal-intencionadas.
• Comunicações com Você: Oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações e manter nosso relacionamento comercial.
• Razões Jurídicas: Cumprir a legislação aplicável (LGPD, CDC), responder a processos legais válidos, investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas e proteger os direitos da empresa e dos usuários.

4. Como Compartilhamos Suas Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos:

• Com a Shopify e Provedores de Serviço: Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete.
• Com Parceiros Comerciais e de Marketing: Para viabilizar publicidade personalizada (Google Ads, Facebook/Meta) com base na sua atividade online. Esses parceiros utilizarão suas informações de acordo com os próprios avisos de privacidade.
• Mediante sua Autorização: Para envio de produtos, ao utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com Afiliados ou Empresas do Mesmo Grupo: Para fins operacionais e de gestão interna.
• Em Conexão com Transações Comerciais: Como fusões, aquisições ou falências.
• Para Cumprir Obrigações Legais: Atendimento a intimações, mandados de busca, solicitações de autoridades policiais ou governamentais, e proteção dos Serviços, nossos direitos e os de nossos usuários.

5. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecê-los e aprimorá-los. As informações que você enviar serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência.

Para ajudar a proteger, expandir e melhorar nosso negócio, utilizamos alguns recursos avançados da Shopify que incorporam dados obtidos a partir das suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento dessas informações pessoais, inclusive para responder às suas solicitações relacionadas ao exercício dos seus direitos.

Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você possui, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify ou privacy.shopify.com.

6. Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse esses links, recomendamos que revise as políticas de privacidade e segurança desses terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão ou confiabilidade das informações que disponibilizam.

As informações que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários sem qualquer limitação de uso por nossa parte. A inclusão desses links nos Serviços não representa endosso do conteúdo dessas plataformas.

7. Informações de Crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, entre em contato pelos canais indicados abaixo para solicitar a exclusão desses dados.

No início da vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

8. Segurança e Retenção das Suas Informações

Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir "segurança absoluta". Os dados transmitidos para nós podem não estar protegidos durante o trajeto — por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou confidenciais por meios não seguros.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar conforme diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

9. Seus Direitos e Escolhas (LGPD)

Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias.

• Direito de Acesso/Conhecimento: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão: Solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você.
• Direito de Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Direito à Portabilidade: Receber uma cópia das suas informações e solicitar que sejam transferidas para terceiros, em determinadas circunstâncias.
• Gerenciamento de Comunicações: Você pode desativar e-mails promocionais a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento disponível nos próprios e-mails. Mesmo assim, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais, como notificações sobre sua conta ou pedidos.

Você pode exercer qualquer um desses direitos diretamente nos Serviços, quando disponível, ou entrando em contato conosco pelos dados informados abaixo. Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Você pode ter que verificar sua identidade antes de processarmos suas solicitações. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

10. Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados abaixo. Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato novamente pelos mesmos canais, ou de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Transferências Internacionais

É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside. Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, exceto quando a transferência for feita para um país considerado como tendo nível adequado de proteção.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

13. Contato e Dados do Controlador

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, desejar exercer qualquer um dos seus direitos ou apresentar uma reclamação, entre em contato conosco: